成都蓉城足球俱樂部近日向廣大球迷發(fā)出了道歉，然而，這份道歉似乎并未觸及到問題的核心。原本，俱樂部為購買套票的鐵桿球迷準(zhǔn)備了一份大禮包以表感謝。然而，當(dāng)這份禮包送到球迷手中時，內(nèi)容卻令人大失所望。禮包內(nèi)僅有四瓶由中超贊助商提供的免費礦泉水以及幾盒簡單的土特產(chǎn)。除了袋子上的logo外，幾乎沒有任何與成都蓉城足球俱樂部或足球相關(guān)的元素。裝禮品的袋子也顯得十分樸素，缺乏了應(yīng)有的誠意和情感。

許多球迷對此表示了強(qiáng)烈的不滿。他們認(rèn)為，俱樂部并未用心對待球迷，缺乏誠意。盡管俱樂部隨后發(fā)表聲明，稱禮品的炫目程度不足，但卻是為了踐行社會責(zé)任，助力鄉(xiāng)村振興。同時，他們還為套票球迷提供了在商城購物可以享受特殊優(yōu)惠和補(bǔ)償?shù)拇觥Ｈ欢?，這樣的補(bǔ)償和道歉并未得到大多數(shù)球迷的認(rèn)可。

球迷們真正期待的是俱樂部的用心和誠意。他們希望得到的不僅僅是一份物質(zhì)的回饋，更是一份情感的價值。而俱樂部的道歉更多地似乎是在為禮物的不夠炫目和貴重而道歉，這顯然與球迷的期待相去甚遠(yuǎn)。如果以走親戚的例子來比喻，提著一箱水去拜訪顯然是不合適的，這顯得過于寒酸，無法表達(dá)出應(yīng)有的尊重和情誼。

事實上，足球俱樂部在回饋球迷時，完全可以選擇更多既用心又不昂貴的禮物。比如，球迷簽名照、簽名海報、定制的球迷證書、帶有球隊元素的小徽章、小掛件或者小馬克杯等。這些禮物的成本都不超過十塊錢，但卻能給予球迷更多的情感連接和互動。

對于那些愿意掏錢購買套票的球迷來說，他們無疑是俱樂部最忠誠的支持者。如果連這樣的核心球迷都無法得到俱樂部的珍惜和重視，那么失去的將不僅僅是他們的支持，更是人心。對于中超現(xiàn)在最火爆的球市之一，成都蓉城足球俱樂部的專業(yè)運營顯得尤為重要。如果在這方面跟不上，那將是一種巨大的遺憾。作為中國足球許多球迷學(xué)習(xí)的榜樣，成都蓉城足球俱樂部應(yīng)該更加重視與球迷之間的情感連接，以專業(yè)的態(tài)度去運營和回饋他們的支持。